Jobid=4615b583a187 (0.1)
Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor verzekerden met (complexe) zorgvragen. Via ons webformulier komt de hulpvraag binnen. Jij duikt erin, onderzoekt de situatie en belt de klant met een passende oplossing.
Neem Anne: hij liep knieletsel op tijdens het voetbal. Zijn wachttijd voor behandeling? Drie maanden. Jij gaat op zoek naar snellere alternatieven en bespreekt deze met hem. Alles leg je vast in ons systeem: helder, zorgvuldig en klantgericht.
Je schakelt dagelijks met zorgaanbieders, collega’s en andere verzekeraars. Daarnaast werk je mee aan procesverbetering, datarapportages, signalering en beleid. Jouw ervaring maakt onze zorgbemiddeling slimmer én menselijker.
Waar ga je werken?
Je komt terecht in een hecht team van vijf senior zorgbemiddelaars. We staan voor elkaar klaar, denken met elkaar mee en houden de sfeer positief en betrokken. We werken hybride: deels op kantoor, deels thuis. Ook op thuiswerkdagen zijn we goed bereikbaar en blijven we verbonden via Teams. Samen zorgen we dat het werkt, voor de klant én voor elkaar.
Wie zijn wij?
Wij zijn Zorg en Zekerheid. Dé regionale zorgverzekeraar waar zo’n 500 collega’s zich dagelijks inzetten voor onze verzekerden. Vanuit onze Leidse thuisbasis staan we letterlijk dicht bij de verzekerden, zorgaanbieders, cliëntenorganisaties, gemeenten én werkgevers. Zo schakelen we snel en leggen we nog meer de nadruk op onze persoonlijke benadering. En dat allemaal zonder winstoogmerk. Ons doel is om in 2030 de gezondste regio van Nederland te zijn.
Om onze ambities voor de komende jaren te realiseren, zoeken wij een enthousiaste (senior) zorgbemiddelaar die zichzelf verder wil ontwikkelen en een bijdrage wil leveren aan de toekomst van Zorg en Zekerheid.
Wat krijg je?
Wij zijn een energieke zorgverzekeraar voor onze klanten en voor onze collega’s; jouw welzijn is belangrijk voor ons. Een goede balans tussen werk en privé en veel gezonde initiatieven zijn een onderdeel van werken bij Zorg en Zekerheid. Bij Zorg en Zekerheid geven we je graag waardering voor al jouw harde werken. Op basis van een fulltime werkweek van 34 uur kun je rekenen op een interessant pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
Alles weten over onze arbeidsvoorwaarden? Klik .
Wat breng je mee?
Je bent klantgericht en werkt graag samen aan de beste oplossing. Je houdt overzicht, denkt in processen én mensen, en stelt de klantvraag altijd centraal. Daarbij kijk je verder dan de casus: jij ziet kansen voor verbetering en efficiëntie. Je weet onderscheid te maken tussen hoofd- en bijzaken en komt daarmee tot de essentie van vraagstukken van de klant. Als senior neem je het team mee, deel je kennis en breng je frisse inzichten van buitenaf. Je werkt zorgvuldig, ook bij repeterende taken. Tegelijk sta je stevig in je schoenen: je blijft professioneel bij weerstand en weet wanneer je moet doorpakken.
Daarnaast neem je het volgende mee;
• Een hbo-diploma Verpleegkunde (BIG registratie is niet vereist);
• Minimaal 2 jaar ervaring als verpleegkundige;
• Ervaring met zorgbemiddeling is een pré;
• Je hebt affiniteit met procesverbetering.
Deel deze vacature: