Jobid=633230349555214296 (0.0495)
Voor Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland zoeken wij een Medewerker Informatie & Inning. Je bent een betrokken en klantgerichte Medewerker voor het team Kwijtschelding.
In deze afwisselende functie ben je een belangrijke schakel in de dienstverlening aan inwoners.
Je draagt zorg voor een correcte en zorgvuldige afhandeling van uiteenlopende financiële en administratieve processen.
Je staat inwoners professioneel te woord, beoordeelt aanvragen en verzoeken en denkt mee over passende oplossingen.
Dankzij jouw nauwkeurigheid, klantgerichte instelling en flexibele inzet zorg je voor optimale dienstverlening en een efficiënte afhandeling van werkzaamheden binnen het team.
Jouw profiel
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en het beantwoorden van uiteenlopende vragen;
- Je verwerkt nauwkeurig kwijtscheldingsverzoeken, betalingen en restituties;
- Je beoordeelt en handelt verzoeken, bezwaarschriften en betalingsregelingen zorgvuldig af;
- Je pakt zelfstandig klantvragen op en verwijst tijdig door wanneer specialistische kennis nodig is;
- Je bent administratief sterk en gaat zorgvuldig om met inkomende post en digitale documentverwerking;
- Je bent flexibel inzetbaar en voert incidenteel baliewerkzaamheden uit als dat nodig is;
- Je bent klantgericht, communicatief vaardig en servicegericht;
- Je functioneert zowel zelfstandig als goed binnen een team.
Competenties
- Je werkt nauwkeurig en bent sterk in administratieve taken;
- Je bent proactief in het signaleren en oppakken van passende oplossingen;
- Je bent flexibel inzetbaar en past je gemakkelijk aan wisselende werkzaamheden aan;
- Je communiceert klantgericht, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je kunt financiële situaties analytisch beoordelen.
Organisatie
De Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR) is een samenwerkingsverband op het gebied van belastingen tussen het hoogheemraadschap van Rijnland en meerdere gemeenten.
De BSGR voert de heffing en invordering van lokale belastingen uit namens deelnemende gemeenten en werkt vanuit kernwaarden als betrouwbaar, transparant, flexibel en verantwoordelijkheid.
De organisatie kenmerkt zich als professioneel en informeel, met korte lijnen en een goede sfeer.
Functie-eisen
- Je hebt aantoonbare werkervaring met MS Office (Excel, Outlook en Word)
- Je hebt aantoonbare werkervaring met budgetbeheer en bewindvoering
- Je beschikt over minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een administratieve functie
Functie-wensen
- Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring op het gebied van klantcontact
- Het is een pre als je een persoonlijke motivatie meestuurt waarin je je ervaring en competenties op het gebied van klantgerichtheid, analytisch vermogen en communicatieve vaardigheden beschrijft
Extra Informatie
- Aantal uur 36
- ZZP mogelijk? Nee
- Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
- Startdatum zo spoedig mogelijk
- Opleidingsniveau MBO
Deel deze vacature: