Jobid=562235297472062537 (0.0495)
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever ontwikkelt en produceert
antilichamen die worden gebruikt om te onderzoeken hoe cellen zich
verplaatsen in het lichaam. Denk bijvoorbeeld aan kanker, stamcel,
neurologisch en immunotherapie. Hier wordt in het laboratorium
onderzoek naar gedaan.
Ze hebben meer dan 400
mensen in dienst wereldwijd en bieden collega-wetenschappers de
beste producten om de zoektocht naar een ontdekking goed uit te
voeren. De sfeer binnen het bedrijf is informeel, dynamisch en zij
groeien snel. Daarnaast vinden ze het belangrijk dat je proactief
en pragmatisch ingesteld bent. Je komt te werken bij de afdeling
Operations en rapporteert aan het Team Lead Customer
Service.
Dit internationale bedrijf zit gevestigd
in het centrum van Leiden, vlak bij het station op nog geen vijf
minuten loopafstand. Ze zijn daarom goed te bereiken met het
openbaar vervoer vanuit Den Haag, Leiden en
Amsterdam.
Functieomschrijving
Als customer service medewerker ben jij
verantwoordelijk voor de administratieve processen binnen de
Customer Service afdeling. Voor jou staat klantenservice op nummer
één en beschikt over een proactieve communicatie richting de
klanten. Je handelt inkomende klantverzoeken per telefoon en e-mail
af, inclusief de opvolging intern en extern.
Als
customer service medewerker is je
takenpakket:
- Het invoeren van
verkooporders die binnenkomen via e-mail en
web; - Het aanmaken van inkooporders en verwerken
van inkoop gerelateerde documenten zoals
bevestigingen; - Je bewaakt de tijdige levering
van de orders en informeert relevante
informatie; - Je handelt klantenservice taken af
zoals orders die terugkomen, klanten of
vertragingen.
In de rol van
customerservice medewerker werk je nauw samen met andere afdelingen
zoals het magazijn en de financiële afdeling. Daarnaast coördineer
je uitgaande zendingen van samples in overleg met de
marketingafdeling.
Het betreft een parttime
functie tussen de 24 en 32 uur per week. Het is een tijdelijke
functie tot eind december.
Functie-eisen
‘Flexibel, probleemoplossend en
teamwork’!
- Mbo+/hbo werk- en
denkniveau; - Relevante werkervaring in een
klantenservice functie; - Kennis van MS office en
ERP systemen; - Beheersing van de Nederlandse en
Engelse taal.
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tussen de €18 en €21 bruto per
uur; - Reiskostenvergoeding van €0,21 per
kilometer; - 25 vakantiedagen en 8%
vakantiegeld; - Pensioenopbouw;
- Hybride
werken is mogelijk; - Een tijdelijk
uitzendcontract via Olympia; - Gezellig
internationaal kantoor met leuke
activiteiten.
Is dit een functie én
bedrijf wat je aanspreekt? Bel ons dan op 071 566 57 24 en vraag
naar Anna of Kiki. Wij vertellen je graag meer en kunnen we een
kennismaking inplannen.
Deel deze vacature: