Medewerker klantenservice – Randstad – Leiden

Een uitdagende baan waar veel ruimte is voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Zo omschrijf je de klantenservice functie van FedEx. Je helpt de zakelijke klanten van FedEx met vragen over hun zendingen. FedEx is wereldwijd één van de grootste transportbedrijven. Ze zijn in meer dan 220 landen actief. Dus lijkt het je leuk om op een klantenservice te werken van een grote internationale organisatie? Lees dan snel verder wat bieden wij jou Salaris van €14,70 bruto per uur Binnen 6 maanden op contract bij FedEx Werklocatie: Schiphol-Rijk 24 – 40 uur per week aan de slag Veel doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden Uitdagende klantenservice functie wie ben jij Bij FedEx is het belangrijk dat je goed kan multitasken en verschillende systemen onder de knie kan krijgen. Je bent klantvriendelijk en je vindt het leuk om ingewikkelde casussen uit te zoeken. Daarnaast ben je graag met je eigen ontwikkeling bezig. Je gaat namelijk een ontwikkelplan maken met je manager om uiteindelijk door te groeien tot senior Verder beschik je over de volgende punten: Je kan vloeiend Nederlands en Engels spreken en schrijven Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau Je bent de eerste 4 weken 40 uur beschikbaar voor de training. Daarna kan je 32 – 40 uur per week werken. wat ga je doen Op deze klantenservice afdeling van FedEx sta je in contact met de zakelijke klanten van het bedrijf. De klanten kunnen variëren van ziekenhuizen tot voedingsbedrijven. Noem een bepaald type bedrijf op en FedEx heeft het in haar klantenbestand. Als klantenservice medewerker beantwoord je veelal vragen over zendingen. Dit kan bijvoorbeeld een status update zijn over een zending van Amsterdam naar Berlijn. Maar het kan ook zijn dat er iets mis is gegaan. Dan zoek jij als klantenservice medewerker uit wat er fout ging en denk je mee met de klant voor een passende oplossing. waar ga je werken FedEx is een enorme internationale organisatie. Je klanten zijn Nederlands, maar de voertaal binnen het bedrijf is Engels. Je komt te werken op een grote afdeling met gezellige collega’s. Het is een diverse club en iedereen is bereid om elkaar te helpen met vragen. Er heerst een fijne en gezellige sfeer op de afdeling. Je begint met FedEx met een betaalde training van 4 weken. Daarna ga je aan de slag als klantenservice medewerker. Na ongeveer 6 maanden kom je op contract bij FedEx en ga je een ontwikkelplan maken met je manager. Je kan dan gaan doorgroeien naar allround klantenservice medewerker en uiteindelijk naar senior. Binnen de afdeling kan je je ook specialiseren in een bepaald type afdeling. Ontwikkelkansen genoeg Hier nog een aantal praktische zaken op een rij: Het kantoor waar je gaat werken is in Schiphol-Rijk. Je kan hier gratis voor de deur parkeren. Met het openbaar vervoer is het lastiger om te bereiken. Je Reiskosten worden vergoed. Met de auto krijg je €0,21 per kilometer. Het OV wordt volledig vergoed zolang je binnen een straal van 40 km woont. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 – 19:00. De eerste 6 maanden werk je op kantoor. Daarna kan je deels vanuit huis werken. sollicitatie Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…