Medewerker Klantenservice – Manpower – Leiden

Hier ga je werken Kom jij PostNL versterken? Dan kom je terecht in het hypermoderne kantoor van dit welbekende Nederlands postbedrijf dat elke dag bij vele Nederlanders voor de deur staat. Je wordt onderdeel van het Dedicated Service Team. Deze afdeling is onderverdeeld in kleinere teams per branche, zoals Fashion, Home & Garden of Elektronica. Met jouw team ben je verantwoordelijk voor diverse klanten, denk hierbij aan Zalando of Coolblue. Werktijden De werktijden in deze parttime of fulltime functie van 24 tot 37 uur zijn van 9.00 tot 17.00 uur. Er zijn ook thuiswerkmogelijkheden in deze functie. Na drie maanden kan je eventueel avonddiensten werken als hier jouw behoefte ligt, maar dit is geen vereiste. De startdatum ligt tussen 15 en 29 mei 2023. Dit ga je doen Jij bent klantgericht en bent bereid om net dat extra stapje te zetten voor een goede klantrelatie. Mooi, want PostNL zoekt iemand zoals jij. Grotendeels verwerk je klantvragen via de mail en een kleine 20% van je werk bestaat uit telefoneren. Je verdient tot € 16,05 per uur, ontvangt reiskostenvergoeding en je krijgt de mogelijkheid om thuis te werken. Weten wat je hiervoor moet doen? Lees dan snel verder en solliciteer direct! Uitzendbureau Manpower zoekt een klantenservice medewerker voor PostNL in Den Haag. In deze rol word je onderdeel van team Dedicated Service en ben je het aanspreekpunt voor een grote groep vaste zakelijke klanten van PostNL. Je zult 80% van de klanten per mail en 20% per telefoon te woord staan. Wanneer je volledig bent ingewerkt, dan is er de mogelijkheid dat je verantwoordelijk wordt voor jouw eigen klanten. Daarnaast zijn er volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Als klantenservice medewerker ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden: Te woord staan van klanten en houden van overzicht op de binnenkomende vragen en jouw lopende onderzoeken Uitvoeren van diverse onderzoeken van fraude tot vermissingen Afhandelen en behandelen van klachten en zorgen voor een goede relatie met klanten Communiceren met collega’s binnen PostNL, zoals afdeling Transport en Accountmanagement De eerste twee weken zal bestaan uit een training, deze zal 37 uur per week in beslag nemen. Mocht je minder uren willen werken kan dit na die twee weken. Dit krijg je Brutosalaris van € 14,04 tot € 16,05 per uur Reiskostenvergoeding volgens regeling opdrachtgever Ploegentoeslag volgens regeling opdrachtgever Parttime of fulltime baan van 24 tot 37 uur per week Mogelijkheid om thuis te werken en een laptop van de zaak Uitzendcontract via Manpower met kans op vast contract Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen) Pensioenopbouw via Manpower (vanaf acht gewerkte weken) Dit neem je mee Ten minste een jaar werkervaring als customer service medewerker, medewerker klantenservice, medewerker klantcontact of vergelijkbaar Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week Bereidheid om minimaal eens in de twee weken tot 23.00 uur te werken en minimaal een keer per maand op zaterdag of zondag Bij voorkeur woon je in (de buurt van) Den Haag, Zoetermeer, Leiden of Rotterdam. Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op! Sollicitatieprocedure Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin van Loon via [email protected] of bel 088 282-8128.

Lees hier meer…