Klantenservice medewerker regio Leiden – Randstad – Leiden

  • Leiden

Randstad

Functieomschrijving

Ben je per direct beschikbaar en enthousiast om weer deel uit te maken van het studentenleven? Dan is deze tijdelijke functie misschien iets voor jou. Heb je interesse om studenten te ondersteunen bij hun huisvestingsvragen? Wacht dan niet langer en solliciteer snel voor de positie van klantenservice medewerker bij Stichting DUWO.

wat bieden wij jou

  • Tijdelijke functie tot eind september
  • Hybride werken
  • Een hecht en gezellig team met leuke uitjes
  • Historisch pand in het centrum van Leiden
  • Eindejaarsuitkering en mooi uurloon
  • Een thuis voor elke (internationale) student

wie ben jij

Als klantenservice medewerker bij DUWO werk je nauw samen met je team om studenten de best mogelijke service te verlenen. Je bent een echte teamspeler en helpt je collega’s graag wanneer dat nodig is. Je hebt plezier in het werken met studenten en biedt hen graag ondersteuning, vooral aan degenen die een woning huren of van plan zijn dat te doen. Complexe systemen schrikken je niet af en je kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende taken. Samen met je collega’s draag je bij aan een succesvolle studieperiode voor de huurders. Daarnaast heb je geen lange vakanties gepland tijdens de zomer, omdat dit een drukke tijd is voor DUWO.

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • 5 dagen per week beschikbaar voor 36 uur per week;
  • Je bent tot eind september beschikbaar;
  • Jouw Nederlands en Engels is uitstekend, je zal namelijk veel schakelen met internationale studenten;
  • Je hebt geen langdurige vakanties gepland.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij Stichting DUWO beantwoord je uiteenlopende vragen via telefoon, e-mail en chat. Omdat geen dag hetzelfde is, krijg je te maken met diverse onderwerpen. Je behandelt vragen over betalingen, contracten en kamerinformatie. Niet alleen Nederlandse studenten benaderen je; je bent ook aanspreekpunt voor internationale studenten. Daarom wordt tijdens de sollicitatieprocedure een taaltest voor zowel Nederlands als Engels afgenomen.

Voor vragen over de woning waarop je niet meteen een antwoord hebt, neem je zelf contact op met de woningbeheerders.

Tijdens je inwerkperiode leer je de verschillende procedures en voorwaarden van DUWO kennen. Je neemt de nieuwe informatie snel in je op en past deze direct toe in je werk.

  • Je gaat veel schakelen tussen systemen en netwerken;
  • Contact onderhouden met (internationale) studenten en woningbeheerders;
  • Uitstekend communiceren in het Nederlands en Engels.

waar ga je werken

Als klantenservice medewerker werk je op de locatie van Stichting DUWO in Leiden, met de mogelijkheid om op maandagen en vrijdagen vanuit huis te werken. Soms kan je gevraagd worden om op de kantoren in Delft, Amsterdam of Den Haag te werken. Je komt terecht in een gezellig team dat op zoek is naar een nieuwe collega voor de zomerperiode.

Ben je enthousiast geworden? Aarzel dan niet en solliciteer nu voor de functie van klantenservicemedewerker bij DUWO in Leiden.

  • Al 75 jaar dé studentenhuisvester van Nederland;
  • Grote organisatie met veel mogelijkheden;
  • Prachtig pand in centrum Leiden.

sollicitatie

Heb je interesse? Aarzel niet en reageer direct op de vacature voor klantenservice medewerker bij DUWO in Leiden.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een ‘mijn Randstad’ account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je ‘mijn Randstad’ account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Lees hier meer

Deel deze vacature: