It Medewerker – Leiden, Netherlands – Total IT Global – Leiden

*OVER ONS: *Total IT Global is een toonaangevende leverancier van IT-infrastructuurservices die wereldwijd holistische, leveranciersonafhankelijke hardware en beheerde serviceoplossingen biedt. We werken nauw samen met onze klanten en nemen volledige verantwoordelijkheid voor hun doelen door end-to-end ondersteuning te bieden in elke fase van de IT-hardwarelevenscyclus, d.W.Z. van advies, inkoop, onderhoudsondersteuning tot en met groene verwijdering en gegevensvernietiging allemaal onder één dak. Met ‘Nimble’, ‘Holistic’ en ‘Innovative’ als onze kerncompetenties, propageert Total IT Global wendbaarheid en levert uitstekende service aan onze klanten, bestaande uit wereldwijde multinationale bedrijven in meer dan 112 landen over de hele wereld.*Onze URL: https://totalitglobal.Com/ **FUNCTIEOMSCHRIJVING: *Desktop Support Engineer Ondersteuning voor eindgebruikers IMAC/D – Installeren, verplaatsen, toevoegen en wijzigen / buiten gebruik stellen Hardware Break Fix Probleemoplossing en coördinatie met hardwareleverancier Desk Side Support Desk Side Support biedt probleemdiagnose en oplossing voor geautoriseerde besturingssystemen en standaard clienttoepassingssoftware op apparaten. Spares Management – Beheer van de voorraad in speciale sites. Printerondersteuning – Basis H& E-ondersteuning (papierstoringen, beheer van verbruiksartikelen) en coördinatie met een beheerde printserviceprovider, alleen op speciale locaties Hand en ogenondersteuning bieden zoals gevraagd via een Incident/Wijziging/Verzoek; Neem contact op met de MKB op afstand voor service-instructie; en Uitvoeren van activiteiten zoals aangegeven door de KMO op afstand voor de respectievelijke torens (DC, Netwerken of Vaste spraak). Dit zijn eenvoudige activiteiten zoals: Apparaatobservatie (bijv.: status van een apparaat controleren: aan/uit, LED-kleur) Fysiek apparaat opnieuw opstarten of afsluiten Probleemoplossing op locatie volgens het ondersteuningsteam Herconfiguratie van het apparaat volgens het ondersteuningsteam Backup herstel. Geplande bandwisselingen en sprongen zoals vereist onder begeleiding van TIG (indien van toepassing) Begeleiding van derden/OEM-leverancier H& E-technicus moet basiskennis hebben van infrastructuur en het vermogen hebben om basisactiviteiten te begrijpen en uit te voeren, zoals het identificeren van apparaten, het controleren van kabels op apparatuur, het laden van een tape in een back-upbibliotheek, weten wat een stroomvoorziening inhoudt.Soort dienstverband: Voltijds, Vaste baanSalaris: €2.100,00 €3.000,00 per maandRooster:* Dagdienst* ma-vrSecundaire arbeidsvoorwaarden:* Pensioen* ZorgverzekeringMogelijkheid om te reizen/verhuizen:* Leiden: kunnen pendelen of van plan zijn te verhuizen voordat het contract ingaat (Gewenst)Taal:* Dutch (Gewenst)Toestemming om te werken:* Netherlands (Gewenst)

Lees hier meer…