Jobid=624561690667583557 (0.0989)
Zorg en Zekerheid is dé regionale zorgverzekeraar die midden in de samenleving staat. Vanuit onze Leidse thuisbasis werken we elke dag aan een gezondere regio, samen met gemeenten, werkgevers en maatschappelijke partners. Voor deze sleutelrol zoeken we een Hoofd Klant & Markt die onze zichtbaarheid, samenwerking en maatschappelijke impact naar een hoger niveau tilt.
Als Hoofd Klant & Markt ben jij de strategische verbinder die onze positie als regionale marktleider verder versterkt. Je bouwt aan duurzame relaties met gemeenten, werkgevers en maatschappelijke partners en zet deze samenwerkingen in om onze verzekerden vitaler en gezonder te maken. Je werkt doelgericht aan het versterken van onze regionale positie: van naamsbekendheid en imago tot merkvoorkeur en klantbeleving. Daarbij heb je een scherp oog voor kansen in de markt en zorg je dat ons productaanbod aansluit bij de behoeften van onze regio.
Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van een hoge NPS en klanttevredenheid, en je vertaalt klantinzichten naar concrete verbeteringen in onze dienstverlening. Je ontwikkelt en versterkt de marketingexpertises binnen de organisatie, zoals ons sponsorbeleid en aanwezigheid op social media, zodat we onze maatschappelijke rol zichtbaar en geloofwaardig invullen. Je begrijpt dat bij maatschappelijk ondernemen een andere vorm van marketing past. Meer vanuit de kracht van lokale samenwerking en minder vanuit grote campagnebudgetten. Je geeft richting aan onze collectieve relaties en partnerships, waarbij je nieuwe samenwerkingen initieert en bestaande relaties verdiept.
Intern bouw je aan een sterk, wendbaar team dat werkt vanuit eigenaarschap en een gedeelde visie op klant en markt. Je stuurt de vakgebieden aan die verantwoordelijk zijn voor onze zichtbaarheid, klantrelaties en marktbenadering, en zorgt dat zij optimaal samenwerken aan één koers. Als lid van het MT breng je regionale inzichten en klantperspectief in bij strategische besluitvorming, en omdat je rechtstreeks onder de RvB valt, heb je directe invloed op de koers van de organisatie. Extern ben je een herkenbaar gezicht in de regio: je onderhoudt goede relaties met media en journalisten, vertegenwoordigt onze organisatie met overtuiging en draagt actief bij aan een sterke regionale reputatie.
Wie zijn wij?
Wij zijn Zorg en Zekerheid. Dé regionale zorgverzekeraar waar zo’n 500 collega’s zich dagelijks inzetten voor onze verzekerden. Vanuit onze Leidse thuisbasis staan we letterlijk dicht bij de verzekerden, zorgaanbieders, cliëntenorganisaties, gemeenten én werkgevers. Zo schakelen we snel en leggen we nog meer de nadruk op onze persoonlijke benadering. En dat allemaal zonder winstoogmerk. Ons doel is om iedereen te helpen de gezondste versie van zichzelf te kunnen en mogen zijn. We zijn een vooruitstrevende organisatie die gelooft in de kracht van onze medewerkers om samen te werken en verantwoordelijkheid te nemen.
Om deze ambities voor de komende jaren te realiseren, zoeken wij een ervaren Hoofd Klant & Markt die een bijdrage wil leveren aan de toekomst van Zorg en Zekerheid.
Wat bieden we je?
Wij zijn een energieke zorgverzekeraar voor onze klanten en voor onze collega’s; jouw welzijn is belangrijk voor ons. Een goede balans tussen werk en privé en veel gezonde initiatieven zijn een onderdeel van werken bij Zorg en Zekerheid. Bij Zorg en Zekerheid geven we je graag waardering voor al jouw harde werken. Op basis van een fulltime werkweek van 36 uur kun je rekenen op een interessant pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
Deel deze vacature: